基于过去老式的通讯录音系统技术在互联网新兴时代已日益落后，无法在各地满足拥有多分部，多分店的商户或客户们随时随地保持、提取、管理海量通话数据的需求，云录音的理念是将互联网技术和录音结合起来，那么工控机又是如何发挥它们的作用在这个新兴的录音系统应用广泛的呢？
首先，和大家科普一下什么是云录音(CloudRecording）系统，它是基于云端技术，通过互联网将分部的录音文件、数据及时上传到总部的服务器上，而这个服务器就是我们的工控机，方便总部人员实时临听、统一管理，迅速响应，从而提升企业服务质量及管理效率，并为其节约大量人力、物力成本。云录音，即“互联网＋录音”，是互联网对传统录音行业的一次彻底的、里程碑式的重塑。
客户应用在通讯录音系统的工控机选用的我们东田热销的4U工控机，型号是DT-610L-JH61MAI，该工控机采用了ATX工业级高端主板，高性能、高可靠性再加之其可扩展功能接口资源丰富的特性，使得这款工控机能够广泛应用于像录音系统需要多串口的行业。
同时，它扩展槽也非常丰富，支持5个PCI、2个PCIE扩展槽，客户可以根据需求扩展，支持独立显卡、多串口卡、并口卡、运动控制卡等扩展卡，4U机架式工控机内部的结构设计，可以给到强大的空间扩展性，帮助客户实现多扩展多插槽的心愿。
随着信息技术的发展，云录音系统（如VAA云录音）已广泛应用到各行各业，包括服务热线电话录音、投诉电话录音、金融领域录音，保险行业办公录音，电力、铁路、交通、采矿调度录音，公安报警电话录音等。通过云录音系統录音、可以考核服务人员的服务质量，作为处理投诉事件的证据，作为解决纠纷的依据，也可以作为工作监督的重要参考依据。
工控机应用在录用系统上，帮助实现了录用系统很多以往没有的特殊功能，例如工控机内置的大容量硬盘，可帮助存储高质量的录音文件，安全可靠，读取快捷方便；工控机也可采集不同方式的录音形式，录音方式多种多样，有压控、键控和声控，用户可针对不同信号进行录音；多串口的设计结构也可以满足客户在每个分支机构下安置不同的云录音设备（录音卡、录音盒、录音仪、IP录音、手机录音等等）满足具体的多样化录音需求。
